I det siste har det vært mye skriverier i avisene om subsidierte mobiltelefoner til en krone. La meg forklare.
La oss si at en mobiltelefon koster 2500,-. Denne kan man få kjøpt til 1,- hvis man binder seg til et spesifikt abonnement hos en operatør i 12 måneder. Grunnen til det er at operatøren gir selgeren penger for at selgeren skriver en kontrakt for operatøren med kunden. Ehm… eller kort fortalt; selgeren får penger for at kunden binder seg til et abonnement i 12 måneder. Disse pengene bruker da selger på å senke kjøpeprisen på mobiltelefonen fra 2500,- til 1,-
Men det er selvfølgelig en liten hake. For abonnementet som kunden lover operatøren å ha i 12 mnd har en fast avgift hver måned. Det er dette som er sakens kjerne for avisene som har skrevet om denne ordningen i det siste.
For det er mange som kjøper mobiltelefoner til 1,- uten å tenke på at de binder seg til et veldig dyrt abonnement i 12 måneder.
Jeg jobber som selger av mobiltelefoner og må innrømme at vi i enkelte tilfeller tjener gode penger på at en kunde velger en slik løsning. Men det overrasker meg stort hvor få det er som ikke bryr seg om hvordan de kan spare penger.
Nå skal ikke jeg sette alle mobilbutikker og mobilselgere under en og samme kam. Men i vår butikk har vi et stort fokus på kundepleie. Vi har brukt mye tid sammen med operatørene vi tilbyr og funne ut hvilket abonnement som passer i forhold til kundens bruk. Så når en kunde kommer til oss så kan vi anbefale et abonnement som passer kundens bruk av mobiltelefonen.
Noen kunder er helt blinde for pris og hvor mye ting koster. Jeg kan gi et eksempel hvor vi som selger har gjort feil. Noen ganger blir iveren over å selge rett abonnement i overkant. Vi hadde en kunde som ville ha en mobiltelefon til 1,-. Koste hva det koste ville. Uten abonnement kostet mobiltelefonen 800,-. Men selv om vi anbefalte kunde å kjøpe den uten abonnement så var kunden så utrolig fokusert på at han skulle ha den til 1,-. Så han ville ha et abonnement som kostet ca 130,- i måneden med 12 måneders binding. Totalprisen på denne telefonen ble da (130 x 12) + 1 = 1561,-
Kunden har alltid rett, er det noe som heter. Er det nødvendig slik? I dette tilfellet tok kunden rett og slett feil. Og selv om selgeren prøvde å forklare så var kunden sitt fokus på den ene krona så sterk at han ble blind.
Men det er ikke alltid slik heller da. For la oss si at kunden skulle ha den mobiltelefonen til 2500,- som jeg nevnte helt først. Da ville han spart penger; (2500 – 1560) = 940-, Han ville faktisk spart 940,- på den løsningen.
Men regnestykket er fortsatt ikke ferdig. For det er ikke bare å velge et abonnement helt vilkårlig. Man må se på forbruket sitt også. Hvis man ringer mye så lønner det seg ikke å velge et abonnement hvor ringeprisen er høy og sms-prisen er lav … osv.
Så mobiltelefon til 1,-? Ja helt klart. Men man må se ann forbruk og abonnement og spørre om hjelp hos sin forhandler før man kaster seg i veg og kjøper mobiltelefon. Kunden har også et ansvar for hva de bruker pengene på.
Så kommer mitt tips til deg som skal ha nyttabonnement evt. kjøpe deg ny mobiltelefon med binding. Finn frem de to siste fakturaene dine og se på forbruket ditt. Så går du på Telepriser.no og angir hvor mye du ringer og sender meldering etc. Da får du en pekepinn på hvilket abonnement som lønner seg for deg. Så regner du på det i forhold til hvor mye mobiltelefonen koster.
http://www.telepriser.no/